Politique d’expédition

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 13 septembre 2026

Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

En période de forte activité, ce délai peut être prolongé. Le client en sera informé dans les meilleurs délais.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination.

À titre indicatif :

France métropolitaine : 2 à 7 jours ouvrés après expédition ;
Union européenne : 3 à 10 jours ouvrés après expédition ;
International : selon le pays de destination.

Les délais indiqués sont estimatifs et ne constituent pas une garantie.

Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement selon les conditions affichées sur la boutique.

Suivi des commandes

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client après l'expédition de la commande.

Le suivi permet de connaître l'état d'acheminement du colis directement auprès du transporteur.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards, pertes ou frais supplémentaires résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis perdus ou endommagés

Si un colis est perdu ou endommagé durant le transport, le client doit nous contacter dès que possible.

Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur. Selon les conclusions de celle-ci, une solution adaptée pourra être proposée.

Douanes et taxes

Pour les livraisons hors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes locales ou frais d'importation peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.

Ces frais restent à la charge exclusive du client.

Retards de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, les services douaniers, les conditions météorologiques, les mouvements sociaux ou tout autre événement indépendant de notre volonté.